Сервис и гарантия.

Предприятие “ВАКУУМ-УКРАИНА”  в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» предоставляет гарантию на все поставленное оборудование и выполненные работы сроком от 1 года до 3 лет (в зависимости от производителя и привлечения нашей организации к монтажу и ПНР). При поставке оборудования Вы получаете гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации на русском языке, в случае выполнения нашей Компанией монтажа и пуско-наладочных работ мы предоставляем Вам полный комплект исполнительной документации.

В течение гарантийного срока Вы получаете право на бесплатное устранение неисправностей, вызванных заводским дефектом оборудования или некачественным монтажом оборудования, выполненным нашей организацией. В гарантийные обязательства не входит техническое (сервисное) обслуживание: замена расходных материалов (фильтров, сальниковых уплотнений …) проверка уровня и замена масла, контроль параметров работы оборудования и т.д.

Целью сервисного обслуживания является поддержание оборудования в пределах требуемых технических условий, своевременное выполнение профилактических и ремонтных работ, прогнозирование и предотвращение возможных отказов. Своевременное и качественное техническое обслуживание позволит увеличить срок службы оборудования.

Следует помнить, что сервисное обслуживание и гарантийное обслуживание – абсолютно разные вещи, хотя и связанные. Считая, что гарантийное обслуживание это все, что необходимо для безотказной работы оборудования, владелец допускают серьёзную ошибку. В этом случае Вы обратите внимание на оборудование лишь после того, как оно выйдет из строя или его рабочие параметры заметно снизится. Однако ухудшение рабочих параметров происходит постепенно и без проведения специальных измерений вряд ли будет замечено до возникновения реальных проблем или поломки систем. В случае же, если Вы будете своевременно пользоваться услугами специалистов, проводящих технический осмотр и обслуживание оборудования, неожиданные сбои в работе устройств или их выход из строя будут сведены к минимуму.

По желанию клиента с сервисным центром может быть заключен договор на сервисное обслуживание Вашего оборудования. Объем выполняемых мероприятий и работ зависит от обслуживаемого оборудования. Ниже показан примерный объем годового сервисного обслуживания компрессора.